答：
当您在兑换中途因某些原因退出流程，找不回兑换界面；或是点击兑换后，道具消失而您未查看到有成功兑换等情况，您需要自行前往白金岛官网进行二次兑换，流程如下（以电话卡二次兑换为例）：
第一步，打开手机浏览器输入白金岛手机版官网网址wap.52bjd.com。
第二步，输入账号密码登录，点击首页的兑奖专栏。
第三步，在奖品兑换中查看兑换记录，并点击进行兑换。
第四步，核对兑奖资料信息后，点击确认。
第五步，成功兑换后可以在官网‘兑换记录’中查看，也可以在手机游戏商城中的‘我的奖品’中查看。当状态显示为未审核时，说明兑换的物品还在审核中；当状态显示为已发货时，说明工作人员已经进行发放了。
或者
以上就是官网二次兑换的完整流程，其它奖品如：现金券、支付宝抵用券等的二次兑换都可参考以上流程哦！如果您在兑换过程中有任何疑问可以联系我们的在线客服QQ：800004633或拨打客服电话：4009982299进行咨询，祝您生活愉快！
答：
当您在兑换中途因某些原因退出流程，找不回兑换界面；或是点击兑换后，道具消失而您未查看到有成功兑换等情况，您需要自行前往白金岛官网进行二次兑换，流程如下（以电话卡二次兑换为例）：
第一步，打开浏览器，在输入白金岛官网网址www.52bjd.com进行跳转。
第二步，前往白金岛官网的奖品兑换专栏（http://www.52bjd.com/prize/）。
官网截图如下：
第三步，登录游戏账号，在我的奖品中查询兑换记录。
第四步，查询到兑换记录后点击兑换。
*如果您兑换时未填写兑奖信息，会提示您完善。
点击“现在完善”后会跳转到个人资料页面，请完善个人兑奖资料。
第五步，核对兑奖资料信息后，点击确认。
*申请成功后会弹出提示，记得查看。
第六步，成功兑换后可以在‘兑换记录’中查看，当状态显示为未审核时，说明兑换的物品还在审核中；当状态显示为已发货时，说明工作人员已经进行发放了。
以上就是官网二次兑换的完整流程，其它奖品如：现金券、支付宝抵用券等的二次兑换都可参考以上流程哦！如果您在兑换过程中有任何疑问可以联系我们的在线客服QQ：800004633或拨打客服电话：4009982299进行咨询，祝您生活愉快！
答：
当您累积一元电话卡有30张以上，或比赛赢取到了30元、50元、百元电话卡想要兑换充值到手机上时，您可以参考以下步骤：
第一步，进入任意游戏排队界面，点击道具查看。
第二步，在打开的道具中点击使用可进行奖品兑换的道具。
第三步，使用后会弹出相关提示，点击申请领取，自动跳转到官网奖品兑换专栏。
第四步，在官网奖品兑换专栏，我的奖品中查询兑换记录。
*如果您兑换时未填写兑奖信息，会提示您完善。
点击“现在完善”后会跳转到个人资料页面，请完善个人兑奖资料。
第五步，核对兑奖资料信息后，点击确认。
*申请成功后会弹出提示，记得查看。
第六步，成功兑换后可以在‘兑换记录’中查看，当状态显示为未审核时，说明兑换的物品还在审核中；当状态显示为已发货时，说明工作人员已经进行发放了。
以上就是电话卡兑换的完整流程，其它奖品兑换如：现金券、支付宝抵用券等都可参考以上流程哦！如果您在兑换过程中有任何疑问可以联系我们的在线客服QQ：800004633或拨打客服电话：4009982299进行咨询，祝您生活愉快！
答：拿到货物后请先验货再签收，查看货物是否有破损，所收物品是否一致，数量是否正确，如发现货物不对或有破损一定要拒绝签收，并及时联系我们客服说明情况。备注：贵重物品一定要本人当面验货。
答：您所兑换的商品由于厂家断货或缺货无法为您正常发货；您在申请兑换时未完善奖品收货信息；收获信息不正确；快递无法联系到收货人；您账号礼券来源有异常；您账号在游戏中有违规操作的情况。备注：用户在兑换奖品时必须把信息填写完整，以确保订单的真实有效性，如果因用户未填写正确的收货地址或因个人原因使得快递人员无法联系到收货人，从而导致二次发货则需由用户承担运费，有任何疑问可联系客服咨询。
答：礼券达到兑换奖品需要的相应点数；礼券来源真实有效；兑换奖品时账号内必须持有5万金币；在游戏中能自觉遵守游戏规则，未出现过联盛通行证用户服务协议中规定的违规操作。
答：在您申请兑换物品后的2个工作日（不包含节假日与周末）我们会帮您审核通过，通过后，工作人员会在10个工作日（不包含节假日与周末）内通过快递方式将奖品邮寄给您，敬请您留意兑换状态哦！备注：请您在申请兑换时确认收货信息是否正确，如在您兑换成功后发现信息有误，请您及时联系客服修改。
答：在您申请换日期后工作人员会在5个工作日（不包含节假日与周末）内进行审核，审核通过后工作人员会在3个工作日（不包含节假日与周末）内为您发放至您申请兑换时所提供的汇款账号内，还请您耐心等待哦！备注：请您在申请兑换时确认您汇款信息是否正确，如在您兑换成功后发现信息有误，请您及时联系客服修改。
答：在您申请兑换日期后工作人员会在5个工作日（不包含节假日与周末）内进行审核，审核通过后会在3个工作日（不包含节假日与周末）为您充值到您账号所绑定的手机号码上面，还请您耐心等待哦！备注：请您在申请兑换时留意您所要充值的号码是否正确，绑定手机为唯一充值号码，,如需充值到其它号码,请先联系客服修改绑定手机号码再进行兑换确认。
答：当您账号的礼券达到一定数量，可以登录进入 http://www.52bjd.com/prize/ “奖品兑换中心”选择兑换您喜欢的实物奖品或者是竞拍电话卡和会员体验卡等虚拟物品，兑换需达到相应奖品的兑换点数。
答：您好，礼券奉献比例您可以参考http://www.52bjd.com/bjdhelp/index.aspx?show=10&openques=62 具体比例我们是没有公布的，如果公布了就会变成了玩家为了兑换物品而去奉献，就脱离了我们的本意，也会将我们的游戏变为一个赌博的游戏。
答：在您兑换日期后工作人员是在5个工作日内进行审核，审核通过后会在3个工作日内帮您充值到您账号所绑定的手机号码上面哦。还请您耐心等待下！
答：目前游戏中可以通过游戏桌面任务、幸运转盘、报名参与比赛获得名次及欢乐牛牛、德州扑克等游戏中来获得礼券。
问：
