奖品兑换简介
白金岛奖品兑换是专门为热爱游戏的玩家举办的一个回馈活动。你在游戏中通过进行比赛、完成任务等方式就可以获得礼券，当礼券累积到一定数量时就可以兑换相应的物品了。
奖品兑换说明
(1)因为白金岛的奖品数量有限，而参加奖品兑换的玩家又非常多。为了保证所有玩家都有机会参与到爱心达人奖品兑换中去，所有对玩家在一天内的兑换数量进行了一定的限制。
(2)官方会在2个工作日内对所有玩家兑换的商品进行审核，并在10个工作日内将玩家兑换的商品通过快递方式进行发放。
(3)游戏中请玩家都能自觉遵守游戏规则，一旦有违规操作行为的记录，所兑换物品的申请将不能通过审核且礼券一律不予退回。
(4)所有奖品图片仅供参考，一切以实物为准。白金岛对该奖品持有最终解释权！
游戏常用FAQ
问：什么是礼券？
答：礼券可通过游戏中进行比赛、完成任务等方式获得。 礼券可以用来在“奖品兑换中心”兑换实物奖品，兑换需达到相应的礼券数量。
问：为什么兑奖总是不成功？
答：您的礼券数量不足以兑换您想要的奖品；领奖地址的信息填写不完整、信息填写的格式不正确等。 注：用户在兑换奖品时必须把信息填写完整，以确保订单的真实有效性。
问：如何查询自己的兑奖记录？
答：登录您的账户后，在后台可以查到您的兑奖记录。
问：领奖信息填写错误，可以自己修改吗？
答：已经兑换成功的订单信息自己是不能修改的，需要联系兑奖员申请修改，或者发送申请信至kf@52bjd.com或联系在线客服QQ:800004633 申请修改。
问：奖品如何发放？
当您的奖品兑换订单被审核通过后，我们将采用邮寄的方式，将奖品发送至您提供的邮寄地址处，您只需支付收货时的邮递费用。
问：兑奖处理流程是怎么样的 ？
答：如果您兑换的是实物奖品，我们会对您的订单进行审核，审核通过后，会在10个工作日内把奖品通过邮局快递、EMS方式发送到您的邮寄地址处。
联系客服
如果您有任何疑问可以打电话联系我们的客服，我们的客服MM会亲切的帮你解决您遇到的问题。
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客服邮箱：kf@52bjd.com
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