2015春节客服工作调整公告

发布时间：2015/2/9 14:53:39

　　尊敬的白金岛玩家：

　　一年一度的新春佳节即将来临，为了给广大用户提供更优质的服务，让玩家们尽情的享受白金岛带来的快乐，春节期间白金岛客服不休假，只是对工作时间和工作内容进行了调整。2月17日——2月27日为公司全员放假时间，其中2月18日—2月24日客服的工作时间调整为10：00—22：00。请玩家朋友们注意放假期间客服的工作时间。

　　在此，感谢您对白金岛游戏一如既往的支持，在过去的日子里，得到您的信任和支持，这是我们最宝贵的财富和您给予我们最珍贵的礼物。在2015年到来之际，我们向您表示最诚挚的谢意和最热情的问候!

　　我们期待着与您有更多地沟通和交流、更好地为您服务!

　　祝：您及家人在新的一年里身体健康!心想事成!万事如意!

　　下面对春节期间各类奖品的审核及发放做如下安排，如有不便之处，敬请您谅解和支持。

　　1、由于快递公司放假，爱心兑换、爱心竞拍及其它实物奖品审核到2月10日，奖品发放将在会在3月4日后开始安排发放，2月10日以后兑换的奖品会在3月4日开始审核并尽快安排发放。

　　2、电话卡兑换将审核至2月10日，并会在2月16日之前审核并充值到各审核通过玩家的绑定手机上。2月10日以后兑换的奖品将在3月4日后开始审核并安排发放。

　　3、现金券兑换将审核至2月10日，奖品发放将会在2月28日后尽快将现金汇款到玩家指定账户内。2月10日以后兑换的将在3月4日后开始审核并安排发放。

　　4、其它类(如推广员身份验证及提成奖励)审核工作也将延迟至2月28日后开始审核及发放 。

　　白金岛运营团队

　　2015年2月9日

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